本页面为常见问题提供了解决方案。按照本文提示操作，你的问题也许就迎刃而解了！
游戏崩溃[ | ]
日志文件[ | ]
按下 ⊞ Windows+R 组合键后粘贴，再点击“确定”
如果游戏崩溃或报错，请先查看日志文件。日志文件可以在以下位置找到[1]：
- Windows:
%appdata%\..\LocalLow\Pixile Inc\Super Animal Royale\output_log.txt - Mac:
~/Library/Logs/Unity/Player.log
Windows 用户可以按照以下方法找到此文件：
- 按下 ⊞ Windows+R 组合键
- 复制
%appdata%\..\LocalLow\Pixile Inc\Super Animal Royale并在文本框中粘贴 - 点击「确定」
接着，请查看日志中的错误信息，对照这里解决。
解决方法[ | ]
- Fatal error in gc
- GetThreadContext failed
- 解决方法：将游戏添加至杀毒软件的信任列表中。如果没有解决问题，请禁用或卸载杀毒软件。
- 提示：
d3d11: D3D_FEATURE_LEVEL_11_1 not-recognized (only 11.0 runtime installed?)
- 解决方法：
- 更新你的 Windows，或者手动安装此更新。
- 提示：
D3D11: Failed to create RenderTexture (0 x 0 fmt 27 aa 1), error 0x80070057
- 解决方法：
- 在 Steam 库中右键点击「Super Animal Royale」
- 点击「属性」
- 点击「设置启动选项」
- 输入
-screen-width 1920 -screen-height 1080（两个数字请根据你屏幕的分辨率大小自行调整）并点击「确定」 - 启动游戏后重新设置分辨率，并按照以上步骤删除设置好的启动选项
IndexOutOfRangeException: Array index is out of range. at UnityEngine.Display.RecreateDisplayList (System.IntPtr[] nativeDisplay) [0x00000] in <filename unknown>:0
- 解决方法：
- 打开 NVIDIA 控制面板
- 在
显示 -> 调整桌面尺寸和位置中选择「无缩放」，然后点击「应用」[2]
- 提示：
d3d11: failed to lock buffer XXXXXXXXXXXXX of size 2184164 [XXXXXXXX].
- 解决方法：重新安装显卡驱动。
- 提示：
InControlNative.dll caused an Access Violation (0xc0000005)
- 解决方法：删除游戏安装目录中的
InControlNative.dll - 文件位置：
<游戏安装目录>\Super Animal Royale_Data\Plugins\InControlNative.dll - 副作用：删除这个文件可能会导致无法正常使用手柄操作游戏。
- 提示：
Initialize engine version: 2017.3.0f3 (a9f86dcd79df)
GfxDevice: creating device client; threaded=1
Crash!!!
- 解决方法：卸载 Citrix workspace 或更换电脑进行游戏。
如果以上信息没能帮助你解决游戏崩溃的问题，请在 SAR Discord 服务器的 #建議與問題 频道或 QQ 群中寻求帮助。
启动游戏不显示窗口但提示正在运行[ | ]
- 解决方法：
- 打开 Steam，右键点击 Super Animal Royale > 属性 > 本地文件 > 瀏覽本地文件
- 删除 UnityCrashHandler64.exe
启动游戏时只显示标题栏[ | ]
游戏只显示标题栏且无法最大化。
- 解决方法：
- 在 Steam 库中右键点击「Super Animal Royale」
- 点击「属性」
- 点击「设置启动选项」
- 输入
-screen-width 1920 -screen-height 1080（两个数字请根据你屏幕的分辨率大小自行调整）并点击「确定」 - 启动游戏后重新设置分辨率，并按照以上步骤删除设置好的启动选项
游戏没有声音[ | ]
可能的解决方法：禁用 ASUS Sonic Studio 3[3] 或 Nahimic[4]
未登录 Steam[ | ]
- 解决方法:
- 在 Steam 中启动游戏
- 重新启动 Steam，再重新启动游戏
- 如果你正在使用 Mac，且以上步骤无法解决问题：
按下 ⇧⌘G 组合键后粘贴，再点击“前往”
- 打开访达
- 按下 ⇧ Shift-⌘ Command-G 组合键
- 粘贴
~/Library/Application support/Steam/Steam.AppBundle/Steam/Contents/MacOS/package/再点击「前往」 - 将 "tmp" 文件夹重新命名为 "tmp~"
- 重新启动 Steam，再重新启动游戏
网络问题[ | ]
包括但不限于下列问题：
- Matchmaking failed: Cannot connect to destination host
- Matchmaking failed: Received no data in response
- Matchmaking failed: Request timeout
- Matchmaking failed: Servers are not active
- Cannot matchmake, missing player info.
- Disconnected: Failed to establish connection - no response from remote host
- Error: Lobby was unable to join a match.
- Error: Discord lobby was unable to join a match.
- Error: Discord lobby matchmaking failed.
解决方法[ | ]
- 尝试再次进行匹配
- 重新启动游戏
- 重新启动电脑
- 检查网络连接
- 确保 DNS 服务器正常工作，没有被污染。可尝试更换 DNS 服务器或使用 Simple DNSCrypt 等软件。
- 检查防火墙或安全软件的设置
- 确保端口 32168, 8192-8400 已打开
- 如果你在中国境内：
- 如果未使用加速器，尝试使用加速器
- 如果在使用加速器，尝试更换线路、重启加速器并重新启动游戏
- 检查是否可以 Ping 通选定服务器的 IP 地址：
- 当前服务器 IP 地址：（更新自 2022年8月20日）
- NA: 209.205.123.102, 104.217.250.234
- EU: 185.225.209.35, 37.61.219.62
- SA: 128.1.239.110
- AS: 84.17.37.10, 84.17.37.40
- 在 SAR Discord 服务器的 #sar-bugs-and-help 频道或 QQ 群可以询问到最新的服务器 IP 地址。
无法识别游戏手柄[ | ]
- 检查是否安装了驱动
- 尝试在 Steam
设置 -> 控制器 -> 常规控制器设置中打开通用手柄配置支持
安装时 Steam 弹出空白窗口[ | ]
安装游戏时可能会弹出空白窗口
- 解决方法：多次按下空格键即可继续安装。[5]
Discord 邀请[ | ]
游戏状态正确显示
邀请按钮
首先，邀请者必须确认 Discord 中的游戏动态已开启，并且处于在线状态。点击你在 Discord 上的个人档案，当游戏正在运行时，Discord 会显示你在玩这款游戏。若是没有显示，请确认 用户设置 > 游戏动态 > 将正在运行的游戏显示为个人状态处于开启状态。游戏内叠加面板不一定要开启。
更多 Discord 问题解决方法[ | ]
以下方法曾成功解决部分玩家的 Discord 问题，不妨尝试一下：
- 邀请按钮只会在你有权限添加附件的频道使用。因此你可以通过私信发送邀请。
- 退出 Epic Games Launcher。
- 关闭 SAR。打开 Steam，右键点击 Super Animal Royale > 属性 > 本地文件 > 验证游戏文件的完整性。
- 关闭 SAR。重新安装 Discord。启动 SAR。
- 重启电脑。
- 以管理员身份运行 Steam 和 Discord。打开 SAR。
- 重新安装 Discord。
邀请玩家[ | ]
在 Discord 客户端点击「+」按钮。
Matchmaking failed[ | ]
若提示 Matchmaking failed，或大厅未响应。请离开大厅并重新
邀请，或者是重启游戏 / Discord 然后再试一次。