Solución de problemas

Esta página existe para tratar de abordar todos los errores reportados con mayor frecuencia en Super Animal Royale.

Juego Cerrándose Inesperadamente

Archivo de Registro

Presiona ⊞ Windows+R y pega, luego presiona "OK"

Si ha encontrado una falla en el juego o un error que lo rompe, asegúrese de encontrar primero su archivo de registro. Este archivo se puede encontrar en la siguiente ruta:

• Windows: %appdata%\..\LocalLow\Pixile Inc\Super Animal Royale\output_log.txt
• Mac: ~/Library/Logs/Unity/Player.log

Si estás en Windows, puedes seguir estos pasos:

1. Presiona⊞ Windows+R
2. Copia %appdata%\..\LocalLow\Pixile Inc\Super Animal Royale y pégalo en la caja
3. Presiona "OK"

Luego, lea el mensaje de error y consulte con lo siguiente mostrado abajo.

Pasos para Solucionar Problemas

• D3D11: Failed to create RenderTexture (0 x 0 fmt 27 aa 1), error 0x80070057

• Solución:

1. Haz clic derecho en "Super Animal Royale" en tu biblioteca de Steam
2. Haga clic en "Propiedades"
3. Haga clic en "Establecer opciones de inicio ..."
4. Pega -screen-width 1920 -screen-height 1080(Puede ajustar los números según su resolución) y haga clic en "OK"
5. Reinicie el juego y restablezca la resolución, y elimine la opción de inicio siguiendo los pasos mencionados anteriormente

• IndexOutOfRangeException: Array index is out of range. at UnityEngine.Display.RecreateDisplayList (System.IntPtr[] nativeDisplay) [0x00000] in <filename unknown>:0

• Solución:

1. Abrir el panel de control de NVIDIA
2. Seleccione "Sin escalado" en Seleccione Display -> Ajustar el tamaño y la posición del escritorio luego haga clic en "Aplicar"

• InControlNative.dll caused an Access Violation (0xc0000005)

• Solución: Borra InControlNative.dll en la ruta de instalación del juego
• Ubicación: <Game installation path>\Super Animal Royale_Data\Plugins\InControlNative.dll
• Efecto secundario: es posible que no puedas usar tu control para jugar este juego después de eliminar este archivo.

• Initialize engine version: 2017.3.0f3 (a9f86dcd79df)

• GfxDevice: creating device client; threaded=1

• Crash!!!

• Solución: Desinstala el área de trabajo de Citrix o usa otra computadora para jugar.

Si esta información no resuelve sus problemas, conéctese a #sar-bugs en el servidor SAR de Discord para obtener ayuda.

Sólo se muestra la barra de título

Sólo se muestra la barra de título y no se puede maximizar.

• Solución:

1. Haz clic derecho en "Super Animal Royale" en tu biblioteca de Steam
2. Haga clic en "Propiedades"
3. Haga clic en "Establecer opciones de inicio ..."
4. Pega -screen-width 1920 -screen-height 1080(Puede ajustar los números según su resolución) y haga clic en "OK"
5. Reinicie el juego y restablezca la resolución, y elimine la opción de inicio siguiendo los pasos mencionados anteriormente

No hay audio en el juego.

Posible resolución: Desactivar Asus Sonic Studio 3

No ha iniciado sesión en Steam

• Solución:
• Lanza el juego en Steam.
• Reinicia Steam, luego reinicia el juego
• Si está utilizando Mac, y los pasos anteriores no han resuelto su problema:

Presionashifticon⌘ CmdG y pega, luego presiona "Go"

1. Abre Finder
2. Presiona ⇧ Shift-⌘ Command-G
3. Pega ~/Library/Application support/Steam/Steam.AppBundle/Steam/Contents/MacOS/package/ y luego presiona "Go"
4. Renombra la carpeta "tmp" a"tmp~"
5. Reinicia Steam, luego reinicia el juego

Problemas de Red

Incluyendo pero no limitado a:

• El emparejamiento falló: no se puede conectar al host de destino.
• El emparejamiento falló: No se recibieron datos en respuesta.
• El emparejamiento falló: los servidores no están activos.
• Desconectado: no se pudo establecer la conexión: no hay respuesta del host remoto.
• Error: el lobby no pudo unirse a una partida.

Pasos para Solucionar Problemas

• Verifica que tengas conectividad de red
• Verifique la configuración del firewall y del software de seguridad.
• Verifique que pueda hacer ping a los servidores de su región:
  • Conectarse a #sar-bugs en el servidor SAR de Discord para obtener la dirección IP actual.
  • Dirección IP actual (20 de agosto de 2022):
    • NA: 209.205.123.102, 104.217.250.234
    • EU: 185.225.209.35, 37.61.219.62
    • SA: 128.1.239.110
    • AS: 84.17.37.10, 84.17.37.40

Control no reconocido

Aquí hay algunas cosas que se pueden intentar si Super Animal Royale no reconoce su control:

• Verifique que no le falten controladores específicos para su control.
• Intente habilitar Soporte de Configuración de Gamepad Genérico en Ajustes-> Ajustes de Control -> Soporte de Configuración de Gamepad Genérico

Cuadro en blanco en Steam durante la instalación

Es posible que aparezca un cuadro en blanco al intentar instalar Super Animal Royale.

• Esto puede resolverse presionando la barra espaciadora varias veces para proceder a través de los menús ocultos.